O Banco de Portugal criou o Fórum para a Supervisão Comportamental Bancária para envolver as entidades supervisionadas e as representantes de clientes bancários na definição da sua atuação regulatória nos mercados bancários de retalho. 

Para além do Banco de Portugal, estão representados nesta estrutura consultiva:

• O Provedor de Justiça; 
• A Direção-Geral do Consumidor;
• O Mediador do Crédito; 
• A Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO); 
• A Associação de Consumidores de Portugal (ACOP); 
• A Confederação Empresarial de Portugal (CIP); 
• A Confederação do Comércio e Serviços de Portugal (CCP); 
• A Confederação do Turismo Português (CTP);
• A Confederação dos Serviços de Portugal (CSP); 
• A Associação Portuguesa de Bancos (APB);
• A Associação de Instituições de Crédito Especializado (ASFAC); 
• A Associação Portuguesa de Leasing, Factoring e Renting (ALF);
• O Gabinete de Orientação ao Endividamento dos Consumidores (GOEC);
• A Associação Portuguesa de Usuários de Serviços Bancários (APUSBANC Consumo).

O Fórum integra ainda, com caráter rotativo, quatro instituições de crédito indicadas anualmente pelas associações do setor financeiro.