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BdP Podcast conversa com diretora de Supervisão Comportamental sobre a relação dos bancos com os clientes bancários

No episódio 18, o BdP Podcast entrevista a Diretora do Departamento de Supervisão Comportamental, Lúcia Leitão, sobre como evoluiu a conduta dos bancos na sua relação com os clientes bancários no ano passado. 

A forma como os bancos adotaram as moratórias de crédito e outras medidas destinadas a minimizar o impacto da pandemia nos clientes bancários, o crescimento das contas de serviços mínimos bancários e a evolução das reclamações contra as instituições de crédito são alguns dos temas abordados nesta conversa.

O BdP Podcast é uma nova forma de comunicar com o público. O objetivo é dar a conhecer as atividades desenvolvidas pelo Banco de Portugal e abordar temas que possam ser úteis no dia-a-dia dos cidadãos, sejam dicas para a utilização de serviços financeiros e de pagamentos ou informações sobre os diferentes serviços disponibilizados a particulares e empresas.

O BdP Podcast está disponível no site do Banco de Portugal e nas plataformas Apple PodcastsStitcherSpotify Soundcloud e Google Podcasts.

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