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Banco de Portugal divulga vídeo sobre cuidados a ter para prevenir fraudes online

Os canais e os pagamentos digitais estão cada vez mais presentes no dia a dia dos portugueses, em consequência da acelerada digitalização e, sobretudo, da alteração de hábitos motivada pela pandemia de COVID-19.

Embora as plataformas dos prestadores de serviços de pagamento/bancos, como o homebanking e as aplicações móveis (apps), disponham de mecanismos de segurança robustos, é importante que os utilizadores tenham alguns cuidados e estejam atentos a solicitações suspeitas. 

Com o objetivo de dar a conhecer esses cuidados, o Banco de Portugal divulga hoje um vídeo informativo.

O Banco de Portugal recorda que os utilizadores deverão ser especialmente cautelosos perante:

  • Mensagens ou telefonemas de origem desconhecida que solicitem informação sensível;
  • E-mails com ofertas irrecusáveis;
  • Mensagens que informem que determinado serviço está bloqueado e necessita de ser ativado. 

Os utilizadores não deverão divulgar informação pessoal, credenciais de acesso ao homebanking ou às apps, nem eventuais códigos que o banco envie para o telemóvel. Em regra, o banco/prestador de serviços de pagamento nunca solicitará esse tipo de informação pelo telefone.

Em caso de dúvida ou de contacto suspeito, os utilizadores deverão contactar de imediato o seu banco/prestador de serviços de pagamento, através dos canais a que habitualmente costumam recorrer, e nunca através dos contactos fornecidos através das mensagens ou telefonemas suspeitos.

Os canais e pagamentos digitais são cómodos e fáceis de utilizar, mas devem ser utilizados em segurança. E a segurança começa em cada um de nós.