Serviços ao público

O Banco de Portugal assegura, no cumprimento da sua missão estatutária e no exercício das funções que lhe estão conferidas, um conjunto de serviços ao público.

Biblioteca - Está especialmente vocacionada para o apoio à investigação académica e profissional e possui uma sala de leitura acessível ao público.

Museu - Apresenta, além da exposição permanente "O Dinheiro no Ocidente Peninsular", exposições temporárias.

Arquivo histórico - Reúne um vasto conjunto de documentos dos sécs. XIX e XX. Possui sala de leitura acessível ao público.

Tesouraria - Nos postos de atendimento do Continente e das Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira, o Banco de Portugal presta um conjunto de serviços, nomeadamente troca de notas, operações de troco  e destroco e venda de moeda comemorativa e de colecção.

Central de Responsabilidades de Crédito - O Banco de Portugal gere uma base de dados com informação prestada pelas entidades participantes (instituições que concedem crédito) sobre os créditos concedidos aos seus clientes. Os pedidos de informação podem ser solicitados em qualquer posto de atendimento ou enviados por correio.

Central de Balanços - É uma base de dados de informação económica e financeira sobre as empresas não financeiras portuguesas, que proporciona às empresas um conjunto de informação útil para a gestão e enquadramento no respectivo sector de actividade económica. 

Inibição do uso de cheque - O Banco de Portugal gere a Listagem de Utilizadores de cheque que oferecem Risco (LUR). Os pedidos de informação podem ser solicitados em qualquer posto de atendimento ou enviados por correio.

Contas de titulares falecidos - O Banco de Portugal difunde pelo sistema bancário nacional os pedidos de localização de activos financeiros em caso de morte dos respectivos titulares.

Reclamações sobre instituições financeiras - O Banco de Portugal recebe e analisa as reclamações dos clientes das instituições de crédito e sociedades financeiras, quer lhe sejam apresentadas directamente quer através do Livro de Reclamações disponibilizados aos balcões.