O Centro Nacional de Contrafacções promove a realização das iniciativas de comunicação na área do numerário, bem como a gestão de programas de formação para o conhecimento das notas e moedas de euro.
As iniciativas de comunicação do CNC são estrategicamente adequadas aos diferentes públicos, concretizadas na concepção e distribuição de informação do próprio Banco de Portugal e do Banco Central Europeu. Destaca-se a publicação regular do Boletim Notas e Moedas , dirigido a profissionais que operam com numerário e ao público em geral, contendo informação diversa sobre o numerário. Por outro lado, o CNC divulga regularmente Avisos de Contrafacções de Notas e Moedas, visando os profissionais de numerário (como os caixas bancários), com informação sobre novas contrafacções e a descrição das suas características.
Paralelamente, o Centro Nacional de Contrafacções realiza inquéritos e estudos, de modo a aferir do grau de aceitação das notas e moedas de euro pelos seus utilizadores.
O CNC proporciona vários programas de formação ajustados aos diferentes públicos. Para profissionais que operam com numerário, o CNC oferece um programa de formação presencial, suportado por vinte e três formadores, em vários pontos do país, com formação na área da nota de euro. Em termos de formação sobre moeda metálica, o CNC conta actualmente com seis formadores.
Além da formação presencial, o CNC desenvolveu uma ferramenta de formação e-learning , que permite um elevado grau de autonomia às entidades que pretendam formar os seus profissionais que operam com numerário.